Comptes sécurisés

Comment modifier le CODE, le NOM, le COURRIEL ou le MOT DE PASSE d'un client dans son COMPTE SÉCURISÉ ?

2 vues Frédéric Brageul 1

Le système de gestion Shark vous permet d’accéder aux COMPTES SÉCURISÉS de vos clients inscrits dans votre organisation.
On peut y CONSULTER ou MODIFIER les informations du client ou MODIFIER son MOT DE PASSE.

Voici les étapes à suivre :

Étape 1 : Veuillez vous connecter dans votre système de gestion Shark.

Étape 2 : Cliquez sur l’option COMPTES SÉCURISÉS de la page d’accueil.

Pour modifier le CODE, le NOM, le COURRIEL ou le MOT DE PASSE d’un client :

Étape 1 : Dans la section au haut de la page nommée RECHERCHE AVANCÉE, vous pouvez effectuer une recherche rapide en inscrivant soit le CODE (nom d’utilisateur), le NOM (nom complet) ou le COURRIEL du client dans la case prévue à cet effet.  Sinon, il est aussi possible de rechercher le client dans la liste de client située sous la section RECHERCHE AVANCÉE en défilant vers le bas.

Étape 2 :  Lorsque vous avez retrouvé votre client dans la liste, cliquez sur l’icône MODIFIER UN ENREGISTREMENT située complètement à gauche du client.

Étape 3 : Vous vous trouvez maintenant dans le compte-client sous l’onglet MODIFIER du module COMPTES SÉCURISÉS. Vous y retrouvez certaines informations concernant le client dont son CODE (nom d’utilisateur / 255 caractères maximum), son NOM (nom complet / 80 caractères maximum), son adresse de COURRIEL (255 caractères maximum). Le MOT DE PASSE du client n’apparaît pas dans la case MOT DE PASSE, mais ça ne signifie pas qu’il n’y en a pas. Ça signifie simplement que vous n’avez pas accès à cette information…  Vous pouvez procéder à la modification souhaitée en inscrivant les nouvelles données dans la section désirée.

Étape 4 : N’oubliez pas de cliquer sur ENREGISTRER.

 

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